各位代表：

現在，我代表公司向大會作工作報告，請予以審議。

2020年度工作回顧

2020年，連云港外輪理貨有限公司緊緊圍繞股東雙方——連云港港口集團“改革轉型、提質增效”的要求、中國外輪理貨有限公司維護理貨市場穩定的精神，面對新冠肺炎疫情、全球經濟下行、港際競爭激烈、集裝箱量下降等新形勢，確立“敬業港口、敬重客戶”的總體工作思路，從加強市場維護與開發、建設“數字外理公正理貨”平臺、深化內部改革、提升理貨質量、提升服務質量、加強人力資源儲備、規范財務業務運作、提升執行力、深挖節支降本等12項重點舉措，著力鍛造“數字外理、公正理貨”的50年老字號理貨品牌，穩步推進公司各項目標任務的實施。

全年完成理貨船舶3539艘次；完成營業收入3841.35萬元，為年度目標任務的111.02%；實現利潤1207.45萬元，為年度目標任務的185.76%。營業收入與實現利潤均創公司成立50年來歷史最好業績。這客觀上：港口逆勢上量，帶來外貿件雜貨理貨船舶的收入增加；國家針對企業減免疫情期間社保費用和政府給予穩崗補貼。主觀上：公司自身審時度勢成立外理檢驗公司，開辟檢驗鑒定、檢驗檢測業務帶來新的增長點。

一、穩固主營陣地，拓展延伸業務

面對新冠肺炎疫情、全球經濟下行、港際競爭激烈、集裝箱量下降等不利影響。公司以“穩固主營陣地，拓展延伸業務”為策略，一方面加強與船貨代、碼頭公司合作，通過每月市場調研及時制定應對措施，牢牢把控主營陣地。通過理貨作業動態、微信、QQ群、電子賬單等業務平臺及時向客戶反饋理貨信息，解決實際困難。與400多家客戶簽訂業務經營合同，防范經營風險。繼續做好對外籍船舶免繳增值稅的備案核定，維護理貨主營業務及收入的穩定。

另一方面，研究掌握中國（江蘇）自由貿易試驗區連云港片區新政策，搶抓針對新成立的企業在所得稅、增值稅留成部分分別給予90%、80%返還扶持的新機遇，謀劃籌備成立連云港外理檢驗有限公司。這一新成立的公司于2月27日完成公司在市場監督局經營注冊，于4月9日取得海關總署頒發的《進出口商品檢驗鑒定檢機構資格證書》，拓展了企業發展空間。依托新成立外理檢驗公司資質，新開辟性價比較高的金精礦、石油焦、水泥熟料等取制樣檢驗檢測一條龍業務，新開發氯化鉀集改散理貨、蘇北走私冷凍物品跨市押運及理貨業務和內貿焦炭轉場監運業務等。首次開展河海聯運集裝箱理貨。捕捉市場商機，主動對接周邊內河港口，及時參入外貿內支航線理貨。受執法機構委托開展走私焦炭監磅業務。水尺計重業務在維護既有黃砂、水渣、碎石、煤炭、爐渣等優勢貨種的基礎上，又新開發PTA、菱鎂石粉等貨種，開辟外市港口水尺計重業務。紙漿掃碼監裝、車輛裝船前檢驗、執法機構委托等業務都實現了逆勢增長。

二、實施科技創新，擴增自身體能

公司創建“數字外理、公正理貨”信息技術平臺。實現了新東方集裝箱碼頭10臺橋吊的全覆蓋，提高了系統規模效應、運轉效率和可靠性，還實施了集裝箱智能理貨四期建設；新建成件雜貨實時在線理貨系統，實現對貨物裝卸進度和貨物殘損信息的實時在線查詢；新建成集裝箱進港智能閘口理貨系統，快速、自動、準確實現集裝箱進閘口理貨數據的采集；新研發出口車輛檢驗移動信息系統，客觀詳實記錄車輛殘損信息，提高查驗工作效能，全年查驗車輛35批次29798輛，信息準確無誤。實施數字化理貨作業方式，公正準確的服務得到真切的體現。在已經建成集裝箱智能理貨、件雜貨實時在線理貨等14個項目的理貨信息技術系統基礎上，建立和完善了外理綜合業務平臺，推進公司信息化建設在經營管理中的全覆蓋。

針對“新時代理貨信息化、對理貨價值再認識、理貨發展趨勢預測”等方面對員工進行培訓，讓員工更加關注全國理貨行業信息化技術的進步與發展。

三、以“雙敬”為載體，塑造外理理貨品牌

開展“敬業港口、敬重客戶”的“雙敬”主題年活動，從加強市場維護與開發、建設“數字外理、公正理貨”平臺、深化內部改革、提升理貨質量、提升服務質量、加強人力資源儲備、規范財務業務一體化運作、提升執行力、深挖節支降本等12項重點舉措，打造老字號“連云港外理”理貨品牌，推進全年目標任務的實施。面對疫情，一度人心恐慌。各界防疫措施的出臺、進出居住小區、道路交通的管制、進出港口、上下船的管控、班中就餐的困難，生產組織壓力增大，公司一手抓防疫保職工健康、一手抓生產組織保港口理貨功能的正常運轉。下半年船舶集中到港，件雜貨理貨船舶增長多，面對人力緊張，科學組織調配人力赴各港區開展理貨作業，在第4季度每個月的件雜貨理貨量干了相當于過去2個月的量，為公司全年目標超額完成做出了貢獻。

四、加強隊伍建設，儲備后備人才

公司新出臺《外理公司隊伍建設試行辦法》，針對“師帶徒”、大學畢業生、班組長、勞務派遣工、中層管理人員5個隊伍制定管理辦法。開展“師帶徒”活動，規范師傅與徒弟的職責和義務，制定獎懲制度，新培養的員工已能在現場作業中獨當一面。建立大學畢業生成長機制，激勵他們崗位成才。大學畢業生駱然通過考評進入見習理貨組長崗位。建立理貨班組長選拔任用與退出機制，選拔培養業務能力強、英語水平好、綜合素質高的年輕理貨人員充實到一線管理崗位。優化勞務用工管理辦法，為勞務人員設立成長晉升通道，激發個人的進取意識和對企業的歸屬感。加強中層管理人員隊伍的管理，建立公司后備人才庫。通過“墩苗歷練”項目，從全日制大學畢業的在編職工中挑選優秀理貨組長（業務主管）、值班經理，放在關鍵崗位培養鍛煉，或者多崗位歷練。年內，新引進12位大學生和勞務人員補充到理貨一線，緩解一線理貨崗位人力資源短缺的壓力。對中層管理崗位50%人員進行了交流或工作職責的重新界定，調整后的中層管理人員在企業生產經營中發揮了良好作用。

五、加強疫情防控，強化安全管控

面對全球突發新型冠狀病毒肺炎疫情，確立“敬畏生命、健康生活、科學防范、安全第一”的抗擊疫情理念，一手抓疫情防御不松懈，一手抓業務正常開展不斷線。邀請專業防疫機構對公司辦公、侯工場所定期消毒，采購口罩、隔離服等防疫物品及時發放到生產一線。將所有登輪作業人員進行AB角配工，保證理貨作業人員有備份。將裝卸船理貨部作業人員劃分廟嶺和連云兩處候工，以減少人員的集聚。理貨人員登輪作業將防護用品穿戴到位，不與船方人員近距離接觸、不進入船員生活區。在集裝箱檢查橋的理貨人員減少與貨主、司機的正面接觸。員工外出實行外出請銷假審批制度。在業務單位之間建立“單船微信工作群”，減少人員接觸，保障港口裝卸有序高效的運行。向中外船方貨主發出《疫情期間正常提供理貨服務的函》，為提供優質、穩定、安心的外輪理貨服務作出真誠承諾。克服疫情期間上海外理檢驗人員不能來港的困難，臨危受命獨立良好的開展車輛裝船前檢驗業務，受到船公司和上海外理的認同好評。組織黨員支持疫情防控捐款。舉辦“防御冠狀疫情干好港口理貨”有獎征集攝影散文書畫作品大賽，共征集作品42份。開展“黨旗在戰‘疫’一線飄揚”疫情防控主題宣傳活動，展現外理公司員工化防御疫情為力量，為港口裝卸作業正常運轉提供保障的精神面貌。

以“敬畏生命，安全理貨”為理念，落實《企業安全標準化》三級要求，開展安全檢查、安全案例反思、安全培訓、應急救援、安全討論等活動。實行領導帶班檢查制度，職能部門深入現場，部門、班組做細、落實讓制度落地生根；形成“橫向到邊、縱向到底”的安全管控網絡。以科技為引領，通過創建的“集裝箱智能理貨系統”將理貨人員從碼頭現場中徹底解放出來；研發“水尺刻度觀測儀”，避免理貨人員攀爬繩梯、乘坐小船察看水尺存在的人身安全隱患。組織員工參加釘釘網、鏈工寶APP等線上安全培訓，企業負責人及安全管理人員安全生產管理知識培訓，并通過相關考試。開展“119消防日”系列活動，提高全員的消防意識和消防技能。加強交通安全管理工作，舉辦“安全行車知識講座”，為駕乘人員購買第三方責任險，對公司車輛進行常態化定期檢查。通過企業微信的安全事故通報，用40余起安全事故、250例傷亡教訓來震撼員工、警示員工。根據公司情況，開展桌面落水應急演練、消防滅火演練。構建安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，列出風險管控清單、工作危害分析表，完成隱患排查整改18項。

六、加強風險管控，深挖節支降本

公司與船東船代、貨主貨代簽訂業務經營合同，規范經營行為，防范商務風險。強化計費、核算，杜絕漏收、錯收。實行業務財務一體化運作，進行費收核兌結算，及時催收賬款，提高回款率。做好對外籍船舶免繳增值稅的備案核定工作，全年免交稅費103.54萬元。疫情期間爭取到國家對中小微企業社保減免215.26萬元。為公司經營目標的完成助一臂之力。為確保公司正常經營及避免壞賬風險和加速資金回籠，公司對信譽較好的大船代公司，采取及時對賬、及時送票，他們定期付款的結算方法；對貨代公司場站裝箱、驗箱業務和易流態水分檢測的費用采取預付款的結算方法。不但降低了商務風險，而且大大降低了商務收費成本。嚴格把控公司業務營業收入和理貨價格。及時清欠相關債務，保持在可控范圍內。

強化公司內部管理，加強增收節支的同時著力降本增效。科學統籌裝卸船理貨部件雜貨與集裝箱理貨業務、場站理貨部15個理貨站點的業務、檢驗公司水尺計重與實驗室業務，做到人員相融、業務互通，精簡人員和機構。通過集裝箱智能理貨系統在新東方集裝箱碼頭公司全體橋吊的全覆蓋，充分發揮其規模效應和工作效能。

按照《外理節支降本增效十項管理規定》，統籌管理人、財、物各種資源，明確低值易耗品的采購、公務車輛的使用與維修、加班的補貼、外出參會參培差旅的管控。針對公司所有的支出做到有預算、有審批、有明細。

七、抓好黨建廉政企業文化建設

開展公司中層干部集體廉政教育，進一步增強廉潔自律和依法依規履職的意識。

開展“我為外理發展獻計策”活動，共征集員工意見建議44篇，從理貨事業可持續性發展中的市場鞏固與拓展、經營管理、科技創新、業務操作、團隊建設等方面為公司獻計獻策。借勢連云港創建全國文明城市，強化員工工作作風建設。在公司企業文化長廊張貼“作風優良、立身興業”和“轉變作風、我在行動”展板，加強工作場所檢查改善環境衛生，派出人員參加社區勞動，從一個企業自身小環境的改善呼應全市創文創衛。

舉辦第十屆“外理出狀元”擂臺賽，弘揚了先進，激發了干勁。選樹的理貨狀元榜樣示范作用突出，在員工中發揮出積極帶動作用。年內共有趙黎明等9位一線理貨員工分別摘取“金牌、銀牌、銅牌理貨狀元”桂冠。十年來，共有160人次參與角逐，共有60人次獲得各類理貨狀元。“春風送來好聲音”等活動，展示公司為船貨港方的服務理念、展示員工的精神風貌。

情系“港口老外理”，慰問公司高齡老員工，將公司50年來形成“認真嚴謹”的優良作風將代代傳承。將暖心聚力關愛下一代落在實處，針對職工子女中21名品學兼優的中小學生、大學生、碩士博士研究生給予獎勵。

加強公司科技理貨面向客戶的宣傳，為公司拓展市場起到了重要媒介推廣作用。公司榮獲全國“優秀誠信企業案例”“全國交通運輸文化建設卓越單位”、江蘇省“科技型中小企業”、連云港市“用戶滿意服務單位”“高科技人才搖籃獎”、港口控股集團“先進基層黨組織”“新聞宣傳工作先進單位”“綜合治理先進單位”“服務示范窗口”等稱號，檢測部榮獲連云港港口控股集團2019—2020 年“服務示范窗口”稱號，子公司——連云港外理檢驗有限公司榮獲中國外理系統2019-2020年度“文明示范窗口”稱號，任漢詩榮獲“全國優秀誠信企業家”、趙黎明榮獲中國外理系統2019-2020年度“優秀理貨員”和港口控股集團“服務之星”“先進工作者”、劉罡榮獲“連云港市技能狀元”、張永翰榮獲“港口控股集團服務之星”稱號。

2021年工作思路

2021年是“十四五”規劃的開局之年，是我國現代化建設進程中具有特殊重要性的一年。中央經濟工作會議提出：堅持穩中求進工作總基調，立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局。當前，港口理貨行業的各項改革已經全部落地，理貨行業進入全面市場化階段。港口理貨由審批制度改為備案制度等一系列制度的出臺，對理貨市場產生重大影響。為此，公司以“保持定力行穩致遠、保持創新持續發展”作為全年的工作思路，鍛造 “數字外理、公正理貨”老字號品牌，構建“外理檢驗、精誠所至”發展新領地。面對中國共產黨建黨100周年，連云港外理公司成立50周年，將現代企業制度建設進一步成熟、定型。預計全年實現營業收入4070萬元、實現利潤900萬元。通過市場、創新、質量、防疫、人才、降本、文化、黨建等多項重點工作，推進全年目標任務的實施。

一、市場——筑牢主營業務，拓展延伸業務

注重與理貨行業相關聯的政策法規的學習研究，掌握自貿區運營規則、海關監管貨物政策的變化，搶抓新政策帶來的新機遇。充分利用連云港外理檢驗有限公司的資質，拓展檢驗鑒定市場空間。深化與船貨代、碼頭公司協作合作，與中哈國際物流基地探討理貨融入場站保管業務的操作模式。緊跟船貨信息，細化市場開發工作。繼續爭取執法機構查扣貨物的委托理貨業務。延伸的委托理貨業務方面：維護好性價比較高的取制樣檢測業務和水尺計重業務；確保西行鐵路集裝箱運輸相關業務持續運作；改進進口紙漿掃碼技術鞏固卸船監卸業務；及時跟蹤上合物流園新業務的開展；繼續探索與保險公司合作，為其財產保險作前期風險管控；加強與全國口岸外理公司的合作，做好分流蘇北集裝箱拆箱理貨業務、汽車裝船前檢驗業務、連云港港口以外的異地理貨業務和檢驗業務。

強化同大客戶的交流合作，維護口岸理貨市場的穩定。繼續與船東船代、貨主貨代簽訂業務經營合同，規范經營行為，防范經營風險。強化計費、核算，杜絕漏收、錯收。實行業務財務一體化運作，進行費收核兌結算，催收賬款，提高回款率。繼續做好對外籍船舶免繳增值稅的備案核定工作。維護理貨主營業務及收入的穩定，加強財務風險管控，提升公司經營質量，做到合規達標經營。

二、創新——著力鍛造“數字外理、公正理貨”的科技平臺

著力鍛造“數字外理、公正理貨”的技術平臺，傾力塑造外理“老字號”理貨品牌。“數字外理、公正理貨”平臺項目累計投入科技創新建設資金2000萬元，在已經建成集裝箱智能理貨、件雜貨實時在線理貨等14個項目的理貨信息技術系統基礎上，再建立健全綜合業務平臺，實現公司經營管理信息化、數字化、智能化全覆蓋。

加快推進場站理貨系統建設，以便進一步為客戶提供高附加值及個性化服務，提高客戶依賴度和信任度，進一步夯實場站業務可持續發展的基礎。創建木材船智能理貨系統，提高木材理貨效能，將理貨人員從環境惡劣、安全風險大的作業現場解脫出來，減輕理貨員工作難度，減少木材理貨現場人員數量，緩解人員嚴重不足的壓力。推進PSA集裝箱碼頭智能閘口驗箱理貨系統建設。進一步完善件雜貨實時在線理貨系統，優化傳統的件雜貨操作環節。升級完善外理業務綜合管理系統、理貨派工系統。

注重區塊鏈、5G新技術、云存儲、大數據在港口理貨業務的應用，引入理貨大數據結合新興互聯網技術進行業務綜合分析，實現公司業務數據智能分析、信息增值服務等。部門管理、班組建設全部實現數字化管理。做好公司信息化建設整體規劃與布局，發揮信息化在公司業務、管理、客戶服務等多維度的作用與效率，助推公司各項管理制度成熟定型，推進公司治理體系和治理能力現代化。通過“數字外理、公正理貨”平臺建設，面向船貨港方提供更加準確、便捷、具有可追溯性的“數字化”理貨新產品。

三、質量——強化理貨質量管控，確保公司行穩致遠

理貨質量服務于港航貨運質量，是公司的生存籌碼。深化基層理貨部門建設，抓好理貨隊伍，通過理貨、檢驗業務培訓學習提升業務素質、“外理出狀元”載體活動弘揚先進。解決客戶的痛點、難點問題，切實為客戶提供量身訂造的個性化服務。強化窗口服務客戶首接負責制落實，對各類檢查發現的問題及客戶投訴，一經查實，嚴肅處理。完善、成熟、定型公司的各項規章制度，嚴格按照《理貨規程》《操作規程》《質量體系標準》加強理貨作業過程流程的質量控制，確保為船貨港方提供的理貨質量、服務質量。把廣大員工積極性調動起來，把對市場開辟的敏銳嗅覺培養起來，把公司治理體系、治理能力的企業基礎管理的內功修煉出來。以每位員工思想作風的不斷改進，個人業務技能的不斷提升，確保理貨數字準確率100%，確保客戶對公司理貨業務工作滿意度100%，確保股東方對公司2021年度目標任務考核的全面完成；以公司整體理貨質量的誠信過硬，確保理貨事業的行穩致遠、持續發展。

四、防疫——防御疫情保護健康，管控安全保障平安

一手抓疫情防御不松懈，一手抓業務正常開展不斷線。防范疫情成為常態化，理貨人員登輪作業嚴格遵守口岸疫情防范流程規定區開展作業，佩戴好防護用品、與船方辦理完船貨物交接簽證，面對船方的“人與物”的疫情防御，切實把好關鍵環節。針對全體人員開展新冠肺炎疫苗接種工作。

落實《企業安全標準化》三級要求，強化落實安全確認制。切實抓好安全管控，重點抓好交通安全、作業過程安全、上下船和上下貨垛安全。突出重點抓好員工交通安全，全員落實好《外理員工交通安全管理規定》。強化上下班途中、上下船舶、上下貨垛、理貨作業過程、關鍵時間節點、重點船舶、重點場所安全管控。加強安全知識學習培訓，通過網絡平臺開展外理“安全警示”“外理安全教育”。切實做好安全合格班組、安全標準化三級建設、科隊級安全管理工作。發揮公司、部門、班組三級管理網絡作用，形成齊抓共管的安全責任管控體系。

五、人才——儲備公司人力資源，塑造理貨技能隊伍

目前公司在冊員工108人，其中60后占47%，70后占33%，人員結構嚴重老化，未來五年將有34人占公司三分之一的正式員工退休，理貨后備人才儲備是當務之急刻不容緩。年初以來，連云港港口外貿件雜貨吞吐量增長趨勢強勁，公司由以往每天大約承擔5條船舶理貨作業，增加到目前的10條以上，理貨人員放棄正常休班、經常加連班24小時作業，勞務工疲于加連班作業多人提出辭職。公司一方面頻繁跨部門調配人員滿足一線崗位需求；另一方面提升勞務工薪酬待遇，增加勞務工招聘緩解一線崗位用工壓力。一季度共招聘勞務工11人、集團內部交流1人。

根據現場理貨需求，做好應屆本科大學生招聘工作。通過“師帶徒”、大學畢業生、班組長、勞務派遣工、中層管理人員5個隊伍的管理辦法，培養具有全面掌握理貨業務知識、熟練處理現場作業難題的公司后備人才。新培養的年輕員工已能在現場作業中獨當一面，新提拔的4名公司中層管理人員已發揮良好的管理效能。繼續做好基層理貨部門之間深度融合作業，加大現場理貨人員互學、互教的力度，做到“人員相通、業務相融” ，實現無障礙一體化統一調配、同步運行的模式。開展業務技能培訓。逐步推進勞務派遣工與正式職工同工同酬，維護公司與職工的長遠利益。

六、降本——深挖節支降本節能，服務經營提質增效

嚴格執行《外理公司節支降本十項管理規定》《外理公司通信費管理辦法》《外理公司辦公用品管理辦法》《外理公司車輛維護保養管理辦法》《外理公司低值易耗品管理辦法》等相關管理辦法，繼續統籌管理人、財、物各種資源，在低值易耗品的采購、公務車輛的使用與維修、加班的補貼、外出參會參培差旅的管理，全部實行計劃審批制度，日常加強成本支出核算。實施財務共享工作，針對所有支出做到“有預算、有審批、有明細”。對相關債務進行清欠，保持在可控范圍內。繼續完善節能降耗各項措施，最大限度挖掘潛力降低成本。

七、文化——企業文化凝聚員工，營造愉悅外理家園

連云港外輪理貨有限公司成立于1971年11月21日，2021年，是公司成立50周年。舉辦“連云港港口理貨50年印記”“我們攜手走過50年”活動，面向船方、貨主推介“數字外理 公正理貨外理檢驗 精誠所至”的連云港口岸50年老字號理貨檢驗品牌。讓更多的客戶認識與選擇“外輪理貨、外理檢驗”公正精誠的第三方服務。繼續舉辦好一年一度的“外理出狀元”擂臺賽，聯手船貨方共建單位舉辦好一年一度“春風送來好聲音”迎春活動。展示公司為船貨港方的服務理念、展示我們員工的精神風貌。

八、黨建——圍繞公司發展大局，開展自身特色活動

乘建黨100年時間節點，以“學黨章、讀黨史、當先鋒、做表率”來切實推進外理公司作風的轉變、員工 “盡心盡力、盡善盡美”工作精神的再落實、再提升。針對公司理貨行業特點，開展具有自身特色黨建活動。圍繞公司生存發展穩定大局，“強化全員生存憂患的危機意識、強化黨員干部率先擔當的使命意識、強化全員貫徹公司決策部署的責任意識、強化經營風險防控的自律意識。”深入開展行業情、港口情、公司情教育，讓全體員工認清當前理貨市場變革的新形勢，樹立“同甘共苦、固強家園”的決心信心，凝心聚力向公司成立50周年、向建黨100周年獻禮！

各位代表，習近平總書記指出：實現我們確立的奮斗目標，歸根到底要靠辛勤勞動、誠實勞動、科學勞動。

面對2021年的新形勢、新目標、新任務，我們全體員工要增強危機意識、使命意識、責任意識、擔當意識，樹立“攻堅克難迎挑戰，不懈進取謀發展”的理念，以“保持定力行穩致遠、保持創新持續發展”為全年工作思路，著力鍛造“數字外理、公正理貨”老字號品牌，構建“外理檢驗、精誠所至”發展新領地。

讓我們連云港外理人群策群力、同心協力、奮斗前行、奮戰作為，以更加優異的業績，慶祝連云港外理公司成立50周年！慶祝中國共產黨建黨100周年！

謝謝大家！