--在連云港外理公司四屆一次職代會上的工作報告

總經理  任漢詩

（2018年3月29日）

各位代表：

現在，我代表公司向大會作題為“認清行業新形勢，謀求生存新空間”的工作報告，請予以審議。

2017年工作回顧

  2017年，連云港外輪理貨有限公司，緊緊圍繞股東雙方——連云港港口集團提質增效的要求、中國外輪理貨有限公司維護穩定理貨市場的精神，確立“塑品牌擴增體能 勇創新擴展體量 ”的工作思路。公司具體從：做強市場開發、塑造理貨品牌、建設智能理貨、深挖節支降本、維護市場穩定、管控安全生產、抓好黨建文化等七項重點工作，在服務于港口發展中，擔當好外理公司公正理貨的職責。在港口上量壓力巨大、航運市場競爭激烈的背景下，連云港外輪理貨有限公司通過公司上下群策群力，依舊保持了穩步持續發展的年景。全年完成營業收入3348.49萬元，增幅0.49%；實現利潤681.19萬元，增幅0.12%；安全質量事故為0；理貨數字準確率、客戶滿意度均為100%；完成了董事會確定的全年目標任務。

2017年重點工作完成情況及主要工作措施是：

一、穩固理貨主營業務，開辟其它延伸業務

  主營的裝卸船理貨業務占到全港理貨收入的80%。2017年公司把維護好港口“健康穩定、競合有序”的理貨市場，作為完成全年目標任務的根基。通過與港口兄弟公司間建立業務互通交流機制，每月研判港口理貨業務變化的情況，制定措施。針對業務市場的開發與維護，公司采取以下措施：責任到人，分工明確，按貨種分區域、細分客戶群。公司中層以上管理人員人人肩上有市場開發維護任務。公司與400多家客戶一一簽約理貨業務合同，繼開發應用電子合同系統后，又開發應用了電子賬單系統。

  在委托性其它業務方面公司面臨著多重不利因素：協助海關H986機檢，由于海關監管政策監管方式的變化，從3月10日不收取費用，由于港口貨源結構的變化，內貿轉水業務的減少，導致公司水尺計重業務減少。為此，公司設法找市場開辟增長點，拓展檢驗檢測業務。開展了船舶承退租鑒定業務；公司依托江蘇中理檢驗公司實驗室，彌補了連云港本地沒有實驗室對含水率和水分極限檢測的空缺，在為貨主節約時間、為港口提高裝卸效率的同時，為公司帶來新的創收；公司多渠道拓展實驗室業務，贏得港外貨場的信任，多次委托公司開展含水率檢測業務。

  公司立足本港又跳出本港，積極捕捉業務市場信息。2017年公司開展了外港取樣檢測業務，在本港開展了鐵礦砂裝火車取樣檢測業務；針對哈薩克斯坦小麥通過連云港中轉出口東南亞國家，主動出擊，成功參與到哈國小麥在連云港換裝拆箱監管業務中；油品計量業務創歷史記錄，全年在散貨檢驗類市場創收保持了穩步向好態勢。

二、推行機構改革強化內部管理，塑造外理理貨品牌

  公司實施內部機構改革，重組公司機關職能管理部門，將黨群部與辦公室合并成立綜合辦公室。重組設置一線理貨部門，整合件雜貨、集裝箱二個理貨部為裝卸船理貨部，整合14處港內外場站板塊為場站理貨部。崗位交流理貨人員，確立師帶徒機制，著力培養80后、90后新生力量，儲備理貨人力資源，為港口理貨事業可持續性發展提供人力資源支撐。將檢測部作為部門管理與班組建設的示范單位，推進部門管理的強化、班組建設的深化。采取走出去請進來的方式對理貨組長以上人員進行市場營銷、管理知識培訓。2017年公司開展“塑品牌擴體能”主題活動，著力塑造連云港口岸外理老字號“理貨品牌”。把“塑品牌”作為一項主題活動，貫穿到全年工作當中，從品牌理念、品牌標準、品牌保障、品牌提升、品牌優化、品牌檢閱6個方面，按照目標、措施、責任領導、責任部門、時間進度去塑造，在創建了ISO9001:2015版質量管理體系基礎上，2017年又換版升級了ISO9001:2016版質量管理體系，通過了中國船級社認證。

  面向碼頭公司、船方船代、貨主貨代推行優質服務，擴容完善 “連云港外理”企業微信、連云港外理QQ群，加強對客戶的信息溝通交流。審查質量管理體系運作情況，督促各部門按標準規范應用于工作流程之中。

  通過改革和管理兩個手段，來推進個人與企業工作效能的提升、服務客戶滿意度的提升，以此塑造外理公司老字號理貨品牌。

三、以人為本，扎實管控安全生產

  公司與職能部門、基層單位簽訂安全生產承諾書，部門與班組之間、班組與個人分別簽訂承諾，形成“一級抓一級、一級保一級”齊抓共保的安全責任體系。貫徹“一崗雙責”“黨政同責”“一票否決”“管生產必須管安全”的制度。實施領導帶班檢查與職能部門檢查相結合，發揮公司、部門、班組三級管理網絡作用，利用公司微信平臺將港口安全事故案例和針對惡劣天氣、特殊船舶、特殊貨種的重點防護措施，及時發送到每位員工的手機上給予提醒警示；同時，曝光違章違紀行為，通過文字、圖片展示給員工。對公司安全生產應急救援預案重新修訂，設為：綜合預案、專項預案、現場處置方案。

  另外，公司全年先后開展了“我與港口共安全”、“安全生產月”、“安全知識競賽”、“安全管理培訓”、“夏季送清涼”、“百日安全無事故”、“安全生產大檢查”、“事故案例反思”、“消防檢查與消防演練”活動；評比安全生產板報，公司檢測部、裝卸船理貨部的集裝箱板塊獲一等獎；對班組長以上人員開展“五個一”活動；開展安全隱患隨手拍，征集14幅作品。組織開展安全生產事故案例反思，針對公司二起違反安全操作規定的案例，讓責任人反思違章經過；組織開展消防、防坍塌、防中暑等應急預案演練。一系列的安全管控措施，確保了公司全年安全生產形勢的穩定。

四、建設集裝箱智能理貨系統，擴增外理自身體能

  以科技創新推動傳統理貨方式技術升級，加快實施集裝箱智能理貨系統建設。公司聯手IT企業自主研發建設了“連云港集裝箱智能理貨系統”，于7月17日正式上線運行，呼應智慧港口的建設，在江蘇省屬于首家將智能化應用于港口生產作業流程中。公司對PSA集裝箱碼頭共9臺橋吊安裝“集裝箱智能理貨系統”，實現“電眼電腦”替代“人眼人腦”，遠程對箱號、箱損、卡車號、貝位等理貨要素自動、精準、快速識別。改變傳統的理貨人員站立碼頭、船邊、船上的室外作業模式為室內遠程智能監控。這一智能理貨系統項目，公司自籌資金分兩期建設，共投入390萬元，主要應用于遠程智能理貨信息流程的研發和PSA集裝箱碼頭9臺橋吊上高清攝像頭、服務器等硬件的安裝。同時，公司積極研判件雜貨移動理貨系統、裝拆箱移動智能監管系統的建設。公司完善連云港口岸貨物信息大數據，為港口、船方、貨方提供理貨獨有的貨物信息服務。還對水尺計重影像儀設備繼續實施科技創新。“互聯網+理貨”模式的實施，極大提升了現場理貨的工作效能，降低員工的行業安全風險，同時筑高了理貨行業的準入門檻，為構建外理公司在理貨行業的核心競爭力擴增體能。

五、強化風險管控、財務管理、績效考核、節支降本，服務提質增效

  推行業務合同化管理。公司與400多家客戶全面簽訂電子合同，從源頭有效規避商務風險。強化計費、核算，杜絕漏收、錯收。實行業務財務一體化運作，進行費收核兌結算，催收賬款，提高回款率。逐條船按月做好對外籍船舶免繳增值稅的備案核定，全年免繳稅費100.71萬元，給公司提質增效助一臂之力。加強財務風險管控，核查整理公司各項資產，做好內部分析統計和審計管理工作，推進各類物品購置與投資計劃，保障公司資金財產安全，提升公司經營質量。

  建立并實施了經營目標全員績效薪酬考核體系。按照全年經營目標3300萬元營業收入目標，實行了全員績效薪酬考核體系。將每位員工的月度薪酬、年度目標兌現獎與所完成的理貨量，所實現的創收直接掛鉤，充分體現了“為公司多創收、為股東多增效、為員工謀福利”的薪酬分配導向。新的全員經營目標薪酬體系的實施，有效激勵了全體員工提質增效的積極性。

  深挖節支降本。2017年公司制定《節支降本增效十項管理規定》。統籌管理人、財、物各種資源，明確了低值易耗品的采購、公務車輛的使用與維修、加班的補貼、外出參會參培差旅的管理，全部實行計劃審批制度。日常加強成本支出核算。所有辦公、候工場所實行房間水電責任到人負責制。辦公用品按個人實行年度理貨員60元、機關人員96元包干使用。繼續落實好節能降耗，針對水電油的耗能設備更換掉大功率燈具，燒水壺，加強車輛用油管理。一系列的措施，公司最大限度挖掘潛力降低成本。

六、維護好連云港口岸理貨市場的穩定

  2017年9月，公司的第二股東方——中國外輪理貨有限公司，被重組到中遠海運物流有限公司。面對 9月15日交通運輸部、國家發改委印發實施新的《港口收費計費辦法》，理貨服務費由1994年的“政府指定價”變為 “市場調節價”。公司從港口整體理貨市場、從公司自身生存去研判經營政策環境的變化，加強與上級主管部門、口岸兄弟單位聯絡，共同維護連云港口岸理貨市場的穩定。

七、抓好黨建廉政思想文化建設，推進工作作風的切實轉變，工作效能的再提升

  2017年黨的十九大召開，公司組織全體黨員干部集中收看十九大電視直播盛況、舉辦黨的十九大精神專題學習講座，向全體黨員贈送《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的十九大報告和新修改的《中國共產黨章程》，抓好黨員固定學習日學習，組織公司在崗黨員、發展對象、積極分子、團員青年赴東海安峰山、臨沂孟良崮接受紅色教育，啟示黨員：不忘初心，牢記使命。

  實施好“把黨員培養成骨干，把骨干培養成黨員”的“外理雙培養”“外理出狀元”“外理出亮點”“外理好聲音”四項載體活動；繼續開展好“港口情、行業情、公司情”“三情”教育；緊緊圍繞鍛造理貨品牌，構建服務客戶的硬實力，深化企業文化建設。

  組織黨員干部接受黨風廉政建設教育，采取不打招呼、不提前通知方式，隨機對部門班組人員進行上崗定位、安全作業、環境衛生、服務態度、電腦存儲等體現工作作風方面的督查糾錯，切切實實推進外理公司“內和外交，風正氣順”的公司作風的形成，促進個人“積極向上、敬業進取”員工行為規范的形成。

  2017年，公司榮獲江蘇省工商行政管理局授予“2015——2016年度守合同重信用企業”，這是繼“2013——2014年度”再次獲得此項榮譽、公司被中國交通企業管理協會授予“2017年度全國交通運輸企業文化建設優秀單位”、公司還獲得連云港市統計工作先進單位、連云港口岸行風評議第七名單位。公司科技創新項目—“連云港集裝箱智能理貨系統”榮獲連云港港口集團2017年度科技進步一等獎。公司檢測部檢測班獲得連云港港口集團準五星級班組、公司勞務工張永翰獲得連云港港口服務之星、連云港港口勞務用工先進個人。理貨員趙黎明摘取公司2017年度“理貨總狀元”桂冠。

2018年工作思路

  黨的十九大召開，確立“新時代、新思想、新目標”，開啟新征程。2018年，迎來我國改革開放40周年。我國經濟由高速度增長階段轉向高質量發展階段。國企改革將進一步深化、經濟結構將深度調整。港口理貨行業，將面對經營許可全面放開，理貨服務費由先前“政府指定價”變為“市場調節價”。外理公司從服務港口發展，維護股東利益、維護職工利益著眼，確立“認清行業新形勢，謀求生存新空間”的工作思路。用“提升”來定義公司的2018年，刷出外理在港航的存在價值。以“提升外理工作效能 提升客戶的滿意度”的“雙提升”為主線貫穿全年工作。

  2018年外理公司的主要目標任務是：完成營業收入3365萬元，實現利潤620萬元，理貨數字準確率達100%，客戶滿意度達100%，安全事故0起，質量事故0起。公司具體從：加強經營風險管控合規達標經營、理貨現場作業弘揚“工匠”精神、理貨市場見縫插針開辟延伸業務、實施“互聯網+理貨”筑高行業門檻、以人為本抓安全、維護港口穩定理貨市場秩序、開展“三情”教育凝聚員工和衷共濟、抓黨建廉政作風文化建設，提升員工和公司的工作效能，提升客戶對公司的滿意度八項重點工作，推進全年目標任務的完成。

一、加強經營風險管控，合規達標經營

  對照新印發的《港口收費計費辦法》的要求，主動與客戶協商，共同確立雙方認可的理貨服務費收標準。公司將繼續與400多家船東船代、貨主貨代逐一簽訂業務經營合同，規范經營行為，防范商務風險。

二、大力弘揚“工匠”精神，確保理貨服務質量

  公司將嚴格按照理貨業務規程、理貨行業標準、新建立的質量管理體系標準，規范現場理貨流程，加強現場管理，為船東、貨主、港口提供外理老字號理貨品牌服務。在全公司開展“提升外理工作效能提升客戶的滿意度”的“雙提升”年度主題活動，鍛造理貨品牌。公司從員工業務知識教育培訓、業務技能勞動競賽、爭優評先選樹理貨狀元、加強班組建設、促進部門管理等方面入手弘揚職工“工匠”精神，打造件件無差錯、箱箱無差錯、船船無差錯的理貨業績。培育職工在現場理貨工作中從細節做起，全方位查找可能影響理貨質量的隱患，狠抓理貨過程中容易出現問題的薄弱環節，確保理貨服務質量。

三、穩固理貨主營市場，見縫插針開辟延伸業務

  面對理貨主營業務市場，公司將強化與船公司船代建立定期溝通交流機制，抓好大客戶，征求對理貨質量和服務質量的意見和建議，不斷改進提升理貨服務水平。取得大客戶的理解與支持，維護理貨價格穩定，穩固好裝卸船主營理貨業務。依托理貨主營業務，按貨種分區域明確市場開發責任區域，在港口物流鏈上尋找其它委托性業務市場。公司充分利用港口船舶動態網上的信息，主動與船代、碼頭公司聯系，獲取貨主及貨物相關信息，篩選挖掘商機，開辟各類委托性理貨業務。繼續加強與中理檢驗公司的合作，利用其檢驗資質和體系優勢，合作開展檢驗業務，實現互利共贏。針對西行鐵路集裝箱運輸監管的新要求，加強與海關及相關貨代的溝通，扎實推進實施；針對木材檢尺市場的放開，提前培養和儲備專業人才，加強與檢驗檢疫局的協調，取得認可參與到連云港口岸進口木材檢尺業務。2018年我們還將鞏固和強化檢驗業務在水尺計重、實驗室檢測業務的新拓展；探討與保險公司合作，為其財產保險作前期風險管控。

四、實施“互聯網+理貨”，繼續推進理貨科技創新

  積極推進科技創新，應用好在建的集裝箱智能理貨系統，在港口集裝箱裝卸作業中發揮智能理貨匯集“箱號、箱殘、貝位、集卡車號”智能“采集、處理、存儲、傳輸”獨享港口貨物數據集成者的角色。升級公司件雜貨理貨信息系統、開發手持終端系統。完善連云港口岸理貨大數據與全省、全國理貨大數據聯網，向客戶提供增值服務的“數據”產品。以信息化的科技創新應用筑高港口理貨準入門檻。

五、以人為本，抓好安全生產管控

  查擺預見安全隱患，加強安全風險管控。繼續貫徹落實“以人為本”、 “一崗雙責”、“黨政同責”、“一票否決”、“管生產必須管安全”的安全管理制度，堅持“兩個不為過、兩個不放過、兩個就是過”的安全責任意識。強化落實安全確認制，繼續加強安全知識學習培訓、辦好網上外理《安全警示》、《外理安全手機報》，舉辦“我與港口共安全”大家談。充分發揮公司、部門、班組三級管理網絡作用，形成“一級抓一級、一級保一級”齊抓共保的安全責任體系。規范部門班組安全知識張貼標語，實行安全生產日報、設立月度安全生產曝光臺。

六、 維護好口岸健康穩定競合有序的理貨市場

  面對2017年9月15日交通運輸部、國家發改委印發實施新的《港口收費計費辦法》，理貨服務費由1994年確定的“政府指定價”變為 “市場調節價”。2018年，勢必給公司的經營收入帶來影響，將會降低公司的經營效益。交通運輸部計劃于2018年全面放開理貨市場，國家反壟斷經營，也勢必給傳統的港口理貨企業的生存帶來新的問題。連云港外理公司作為一個有著47年歷史的老理貨公司，在市場準入放開、費收價格放開的“雙開”形勢下，積極適應新形勢的變化，固本強基培育自己的核心競爭力，維護好連云港口岸既有的“健康穩定、競合有序”的港口理貨市場。

七、開展“三情”教育，凝聚員工同心同德、同甘共苦、和衷共濟

  在全體員工中對“港口情況、行業情況、公司情況”進行“三情”教育，讓全體員工認清當前面對的新形勢，理解關心支持公司新的決策、新的舉措，面對新形勢倡導員工既有大局意識，又各司其職，擔當好自身角色，在各自崗位上盡心盡力盡善盡美工作，發揮出員工個人服從大局、服務集體的作用。為公司持續發展、為理貨事業在港航價值的體現，奠定堅實的思想基礎。

八、抓好黨建廉政作風文化建設，提升員工綜合素質，提升公司美譽度

 貫徹落實學習好黨的十九精神，以“新時代、新思想、新目標、新征程”武裝黨員干部思想。抓好黨風廉政建設，加強涉外紀律職業道德誠信教育，使得黨員干部牢固樹立“政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識”。抓好企業文化建設，堅持不懈弘揚“盡心盡力盡善盡美”的企業精神和“公正連崗 福祉連港”的公司核心價值觀。狠抓公司作風建設，成立公司作風建設領導小組和轉變工作作風巡查小組，修改完善公司勞動紀律、考勤制度，加強對員工“安全生產、環境衛生、節支降本、工作作風”四個方面巡查考核曝光，切實提升員工窗口意識、誠信意識、文明服務意識、客戶至上意識，以每位員工思想和作風的不斷改進，個人勞動技能的強化，提升公司整體工作效能，提升客戶對公司的滿意度。

  各位代表，習近平總書記指出：幸福都是奮斗出來的。新時代要有新作為。面對港口控股集團“改革轉型、提質增效”的要求，面對理貨行業“雙開”的形勢，我們公司全體員工要切實認清行業新形勢，想千方百計，費千辛萬苦，謀求生存新空間，擼起袖子加油干、齊心協力一起干，腳踏實地、與時俱進。以我們每位員工以思想和作風的不斷提升，個人業務技能的不斷提升，安全生產、理貨質量的不斷提升，實現外理公司件件無差錯、箱箱無差錯、船船無差錯的理貨業績，來提升公司整體工作效能，提升客戶對公司的滿意度，實現外理公司件件無差錯、箱箱無差錯、船船無差錯的理貨業績。確保2018年全年各項目標任務的完成！