各位代表：

我代表公司經營班子，向大會作工作報告，請各位代表審議。

2016年工作回顧

2016年，連云港外輪理貨有限公司以“開展二次創業，構建智慧理貨”為思路，在連云港港口控股集團有限公司、中國外輪理貨總公司雙方股東的領導下，圍繞董事會確定的“年度營業收入3300萬元、利潤650萬元”兩項主要經營指標，從市場開發、內部管理、安全質量、科技創新、行業穩定、黨的建設六項重點工作全面推進。在港口上量壓力巨大、航運市場低迷的背景下，公司通過上下群策群力，依然保持了持續穩步向好發展的年景。

2016年共完成營業收入3332.23萬元，增幅2.18%；實現利潤680萬元，增幅4%。其中主營業務：完成件雜貨理貨量228.98萬噸，同比增幅-1.02%；集裝箱理貨完成理箱86.92萬標箱，同比增幅0.43%；其他業務穩步推進。其中檢驗業務又有新進展，創公司新紀錄。全年超額完成了董事會確定的各項目標任務。

一、市場開發--激勵全員闖市場

1、按區域劃分市場，人人肩上有指標。針對2015年公司制定的《市場開發措施與激勵辦法》實施一年的實踐，修改完善《外理公司市場開發措施與激勵辦法》。將全年市場開發任務分解到各部門，做到人人肩上有指標，實現壓力與激勵并重。員工參與市場開發的積極性得到進一步提升，市場開發成績顯現。延伸的委托性業務又有新增長、檢驗業務體量進一步拓展。新增鋼管監裝、供油船舶油品計量業務。

2、運作籌建檢驗業務實驗室，開辟品質檢驗新業務。借力中理檢驗公司，與江蘇中理檢測有限公司合作成立了江蘇中理檢測連云港實驗室，并于6月份正式運營。實驗室業務的開展，彌補了連云港口岸沒有易流貨水分極限檢測機構的不足，提高了水分極限及含水率檢測的效率，加快了在港船舶周轉，提高了港口作業效率，成為公司新增的一項穩定的業務收入。

3、對接北翼新港區，無縫組織好理貨業務。連云港港口集團決定從4月開始，由連云港外理承擔新海灣碼頭公司的進口原木理貨工作。公司從人員調派、業務操作、后勤保障一一進行周密安排。每工班及時向貨代、碼頭公司、船代、貨場提供準確的貨物信息，保證了在新海灣碼頭公司的木材卸船理貨平穩交接。

二、 內部管理—規范標準化運營

1、實施業務合同化管理，規避商務風險，規范化運營企業。公司與所有客戶簽訂業務合同。針對400多家貨代，單位多，地點分散，部分在外地，書面簽訂協議難度大、效率低、成本高的情況，公司開發出電子理貨協議，方便了與客戶雙方的合同簽訂操作。

2、開展質量管理體系創建貫標認證，標準化運營企業。公司按照交通運輸部新出臺《港口經營管理規定》，取得理貨經營許可必須“具有符合相關通用要求的質量管理體系”的要求，于1月建立并運行了ISO9001:2015版質量管理體系。按照體系運作要求，開展了兩次內部審核和管理評審。依據體系運行的有效性，認為能夠滿足申報外部質量管理體系認證的條件。于6月2-3日接受中國船級社認證公司江蘇分公司的質量體系現場審核，于6月30日，收到中國船級社認證公司頒發的《ISO9001：2015質量管理體系認證證書》，成為連云港口岸乃至全國理貨系統首家推行2015版質量管理體系的港口理貨企業。

3、積極對接國家免稅政策，銜接好對外籍船舶理貨收入免繳增值稅事項。5月6日，公司針對國家稅務總局新出臺的政策：“向外國船舶運輸企業提供物流輔助服務，通過外國船舶運輸企業指定的境內代理公司結算取得的收入，企業免繳增值稅”，積極研究新政策，核算本企業可以免征的項目結構，梳理各種代理環節，掌握自己企業按政策能免繳增值稅的收入主要是從事 “外貿集裝箱、件雜貨”的外籍船舶理貨業務。積極主動與稅務機構協調，及時做好境外應稅行為免稅備案，并赴各船公司、船代溝通，促成了自6月1日起，對外籍船舶的理貨收入開具增值稅普通免稅發票，免繳增值稅。6-12月共開具境外免稅收入816.29萬元，免稅46.20萬元，稅金及附加5.54萬元，共創收51.74萬元。

4、及時組織召開董事會、職代會。公司分別于2016年3月17日、4月15日組織召開了2016年度股東會及第四屆三次董事會、監事會和三屆四次職代會。會后將三會決議及時送達各股東及董事、監事，并將會議精神傳達落實到公司各部門。積極維護股東權益，及時審計公司經營狀況，未發生推諉、隱瞞公司重大變故而導致股東權益受損的問題。落實董事會決議，于6月對可分配利潤400萬元按股比進行分紅。

5、把學習與交流貫穿全年，作為提升員工隊伍素質的重要途徑。職工教育培訓采取培訓與研討交流相結合，創新培訓方式，增強培訓的靈活性和趣味性。年初，公司針對質量管理體系貫標要求，開辦ISO9001質量管理體系培訓班。公司領導、各部門負責人、理貨骨干及體系文件編寫人員等相關管理人員共30余人參加了培訓。4月21日，公司組織召開了“安全合格班組”總結交流研討會，基層班組長及班組骨干20余人參加了總結與交流。2016年2月20日，中理檢驗有限公司在我公司舉辦了CNAS檢驗機構認證知識培訓班，公司安排所有檢測人員及業務部門的領導參加了培訓。年內公司內外培15期，培訓人數97人次。在對外業務交流方面，公司先后接待上海外理、寧波外理、鹽城外理、常熟外理、東莞外理等港口同行來我公司業務交流。公司還承接中國外輪理貨總公司在連云港召開的半年工作會議、江蘇外理系統在連云港召開的總經理業務商洽會；在山東臨沂協助中國外輪理貨總公司承辦了“全國理貨行業政研會”。接待中國外輪理貨總公司第一任總經理李衍祠的來訪。

三、 安全質量--以人為本抓管控

1、把抓好現場質量管理作為最根基的工作。強化現場管理力度，提升理貨質量和服務質量。加大現場檢查的力度、加強現場預控，對于發生的安全質量問題，按照規定進行認真考核，2016年以來對2個部門分別進行了質量考核。

2、嚴格安全管控。簽訂《安全生產目標管理責任書》，全員執行安全生產風險抵押；在公司開展了“我與港口共安全”的主題活動、安全大家談、安全征文、安全隱患隨手拍等活動，還組織了安全應急演練。開展了安全教育測評，公司6個基層部門負責人、理貨組長及所有一線理貨人員共150人參加了活動。

四、 科技創新--實施“互聯網+理貨”

力推智能理貨建設，年初，公司組織相關人員考察南方港口集裝箱智能理貨情況，擬出《外理公司集裝箱智能理貨系統項目可行性分析報告 》上報董事會，并向股東雙方提出將智能理貨項目建設資金追加到160萬元。11月初，公司在新東方集裝箱碼頭公司的17號橋吊上成功安裝了第1套智能理貨系統，2016年計劃的其余3套智能理貨系統已全部安裝到位，進入調試階段。1月份，公司委托電子口岸開發了業務電子合同系統；公司還積極推進理貨大數據項目建設，借助于中國外輪理貨總公司的力量，安排專人整合理貨數據，2016年9月，連云港口岸的理貨大數據已成功對接《中國理貨大數據》網絡中心。2016年11月底，公司電子賬單系統正式使用，實現了與船代的業務賬單網上對賬，進一步完善了理貨信息管理系統的對外服務功能，為客戶提供更加全面、準確的理貨信息，簡化了與船代的對賬手續,降低了公司與客戶對賬成本,提高了應收賬款的回款率。

五、穩定行業—內外同步抓維護

加強與各界聯絡，維護連云港口岸理貨市場秩序的穩定。2016年，加強與江蘇省交通運輸廳、連云港市港口管理局、港口控股集團、中外理總公司、海關、電子口岸公司、江蘇口岸理貨等機構聯絡，并與連云港中聯理貨聯手，共同維護連云港口岸理貨市場的穩定。在雙方股東單位高層領導的鼎力關心幫助下，共同維護好連云港口岸既有的“健康穩定、競合有序”的理貨市場。

六、黨的建設—轉變作風提效能

黨建工作，夯實基層組織建設，改選換屆了新一屆公司三個黨支部。公司黨委與各黨支部簽訂了《黨風廉政建設責任書》和《綜合治理目標管理責任書》。積極開展“兩學一做”學習教育活動，邀請老黨員講黨課，與共建單位連云港海關監管科黨支部開展文體活動；與東連島村黨支部交流學習心得；抓好黨員固定學習日學習教育。創新黨建載體活動，開展好“把骨干培養成黨員，把黨員培養成骨干”的“外理雙培養”、“外理出狀元”、“外理出亮點”、“外理好聲音”4大載體活動。

企業文化建設，緊緊圍繞鍛造理貨服務品牌，構建外理服務硬實力，堅持不懈向員工灌輸“公正連崗 福祉連港”的公司價值觀、“盡心盡力 盡善盡美”的企業精神等16項公司經營管理理念，潛移默化影響員工的思想行動。第5次獲得全國企業文化優秀單位。

2016年9月1日，時值中國外輪理貨總公司成立55周年、2016年11月21日，時值連云港外輪理貨有限公司成立45周年，本著節儉適度的原則，以員工撰寫紀念文章、新聞媒體刊載外理公司發展歷程的方式，向船東、貨主推介宣傳外理公司。讓外理走向新客戶，讓新客戶選擇外理。

在2016年的6月3日，公司收到了江蘇省交通運輸廳頒發的“2015年度交通運輸產業‘安康杯’競賽優勝單位”的獎牌。7月20日，公司收到中國交通企業管理協會頒發的“2016年度全國交通運輸企業誠信建設先進單位”獎牌。11月14日，榮獲“全國企業文化優秀單位”的獎牌。

在總結2016年度取得業績的同時，我們也清醒地看到存在的問題與不足，主要是理貨市場穩定有序的維護，理貨行業的可持續性發展缺少后勁、新業務開拓不成規模、后備人才的培養儲備不足、信息化技術的創新與應用還有待于進一步提升、內部管理的創新與改革還需進一步深化。

2017年工作思路

2017年，連云港外輪理貨有限公司緊緊圍繞港口控股集團“聚力轉型，提質增效”的要求、中國外輪理貨總公司維護穩定的理貨市場的精神，以“塑品牌擴增體能，勇創新擴展體量 ”作為工作思路，具體從：做強市場開發、塑造理貨品牌、建設智能理貨、維護市場穩定、管控安全生產、抓好黨建文化等六項重點工作，著手在服務于港口發展中，擔當好外理公司公正理貨的職責，促進自身可持續性發展。

2017年目標任務：營業收入3300萬元，利潤680萬元。

將著重做好以下六個方面重點工作：

一、做強市場開發，擴展外理自身體量。

針對公司業務市場的開發與維護，采取以下措施：責任到人，分工明確，按貨種分區域、細分客戶群，逐一與所有客戶簽約理貨業務合同。公司中層以上管理人員肩負市場開發任務，做到人人闖市場，各個有指標。鼓勵公司70年以后出生的部分員工參加檢驗檢測資質考證，儲備檢驗檢測人才。立足散貨檢驗業務（液體、固體），爭取新開發穩定客戶10家，做大規模，力爭全年散貨（液體、固體）檢驗類業務創收突破200萬元。

二、推改革強管理，塑造外理服務品牌。

實施公司內部機構改革，重組公司機關職能管理部門，將黨群部與辦公室合并成立綜合辦公室。重組一線理貨部門，整合連云理貨部、廟嶺理貨部為裝卸船理貨部，整合監管場站理貨板塊。充分挖潛人力資源，交流理貨人員、理貨組長，確立理貨人員師帶徒機制，著力培養80后、90后新生力量，培養、儲備理貨人才，穩定理貨隊伍，保持港口理貨事業可持續性發展。繼續將檢測部、裝卸船理貨部作為部門與班組管理的試點單位，推進部門管理的強化、班組建設的深化。采取走出去請進來方式繼續對理貨組長以上人員進行市場營銷、管理知識、績效考核培訓。繼續加強對理貨人員進行理貨業務、檢測業務、理貨英語知識培訓。在理貨員中舉行一次理貨技能比賽。面向碼頭公司、船方船代、貨主貨代推行優質服務承諾制，做好“云港外理”微信，站在客戶的角度完善服務功能。繼續擴增使用好連云港外理QQ群，加強對客戶的信息溝通交流。審核質量管理體系運行情況，同時創建2016年版本，督促各部門按標準規范運行。

通過以上改革和管理兩個手段，推進企業與個人工作效率的提高、服務客戶滿意度的升級、塑造“外理公司”這塊老字號理貨服務品牌。

三、以人為本，牢牢管控好安全生產。

再梳理安全工作流程，布置生產的同時強調安全工作注意事項，抓安全要點，預防安全事故的發生，強化落實安全確認制；扎實做好安全知識學習培訓工作，辦好網上外理《安全警示》欄目、《外理安全手機報》；邀請港口控股集團與中外理總公司安全部門對一線理貨員進行安全督查、舉辦“我與港口共安全”大家談；規范部門班組安全知識張貼標語。

四、加快實施智能理貨系統建設，擴增外理自身體能。

以科技創新推動傳統理貨方式技術升級，加快實施集裝箱遠程智能理貨系統10臺裝卸橋的安裝試運行、正式運行。積極研判件雜貨移動理貨系統、裝拆箱移動智能監管系統建設、集裝箱卡口智能驗證系統。完善連云港口岸貨物信息大數據，為港口、船方、貨方提供理貨獨有的貨物信息服務。對水尺計重影像儀繼續實施科技創新。推進“互聯網+理貨”發展模式的實施，提高現場理貨作業的效能，降低員工的安全風險，改善理貨人員的勞動條件，筑高理貨行業的準入門檻，為構建外理公司在理貨行業的核心競爭力擴增體能。

五、維護好連云港口岸理貨市場的穩定

繼續加強與各界聯絡，維護連云港口岸理貨市場秩序的穩定。加強與江蘇省交通運輸廳、連云港市港口管理局、港口控股集團、中外理總公司、海關、電子口岸公司、江蘇口岸理貨機構聯絡，聯手連云港中聯理貨共同維護連云港口岸理貨市場的穩定。

六、抓好黨建廉政思想文化建設，推進工作作風的切實轉變，工作效能的再提升。

  實施好“把黨員培養成骨干，把骨干培養成黨員”的“外理雙培養”、“外理出狀元”、“外理出亮點”、“外理好聲音”四項載體活動；繼續開展好港口情、行業情、公司情“三情”教育；緊緊圍繞鍛造理貨服務品牌，構建外理服務硬實力，深化企業文化建設，第六次爭創全國企業文化建設先進單位。

組織黨員干部接受黨風廉政建設教育，采取不打招呼、不提前通知方式，隨機對部門班組人員進行上崗定位、安全作業、環境衛生、服務態度、電腦存儲等體現工作作風方面的督查糾錯，切切實實推進外理公司“內和外交，風正氣順”的公司作風的形成，促進個人“積極向上、敬業進取”員工行為規范的形成。

各位代表、同志們，面對2017年的新形勢、新目標、新任務，只要我們公司全體員工團結一致，同心同德，群策群力；只要我們每一位員工都做到銳意進取，盡心盡力，盡職盡責，我們的各項理貨任務就能夠做得盡善盡美！讓我們以“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”的信念攻堅克難，相信2017年，是我們各項理貨業績再提升、再擴增、再擴展的一年。

謝謝大家！